راهنمای هتل

کارمند راهنمای میهمان و چمدانبر از گروه شغلی خدمات است و باید از سازمان و تشکیلات هتل و بخش پذیرش میهمان ( فرانت آفیس ) آگاهی داشته باشد و با رعایت مهارتهای ارتباطی و فن بیان به معرفی خدمات هتل به میهمانان و پاسخگویی به سؤالات آنها بپردازد. همچنین با رعایت قوانین میهمانداری نسبت به راهنمایی و حمل چمدان ها و وسایل میهمانان به اتاق و بالعکس اقدام نماید و از عهده دریافت و استرداد امانات میهمانان برآید . همچنین نسبت به مسائل ایمنی ، بهداشتی و امنیتی شغل خود آگاهی داشته باشد.